Η συνείδηση δημιουργεί ποιότητα
Η επίγνωση της ποιότητας είναι η κατανόηση και κατανόηση της ποιότητας και της ποιότητας της εργασίας από μια επιχείρηση από το επίπεδο ηγεσίας και λήψης αποφάσεων έως κάθε εργαζόμενο, η οποία παίζει εξαιρετικά σημαντικό ρόλο στον επηρεασμό και τον περιορισμό της ποιοτικής συμπεριφοράς. Από την πρώτη στιγμή, ο τρίτος γύρος της Πανεπιστημιούπολης ήταν ενωμένος και αποφασισμένος να χτίσει μια ομάδα με ισχυρή αίσθηση ποιότητας. Γιατί ο ρόλος της συνείδησης στη διαμόρφωση της ποιότητας του προϊόντος είναι αυτονόητος. Η κακή ποιότητα συνείδησης είναι η βασική αιτία της κακής ποιότητας εργασίας. Η κακή ψυχολογική κατάσταση μπορεί να προκαλέσει λάθη και ποιοτικά ατυχήματα, αλλά τελικά είναι τυχαία. Εάν η ικανότητα ποιότητας είναι αδύναμη, η ποιότητα εργασίας σίγουρα δεν θα είναι καλή, αλλά εάν η ικανότητα είναι αδύναμη, μπορεί να βελτιωθεί μέσω της μάθησης και της κατάρτισης. Η ποιότητα των προϊόντων δεν έχει βελτιωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και η ποιότητα εργασίας συχνά κάνει λάθη. Όταν διερευνάται, συχνά διερευνάται η συνείδηση ποιότητας. Η επίγνωση της ποιότητας μπορεί συχνά να μετρήσει την ποιότητα της εργασίας ενός εργαζομένου και την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης ποιότητας ενός οργανισμού
Η διοίκηση καθορίζει την ποιότητα
1. Είναι μια σημαντική εγγύηση για τις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν κέρδη. Η έγκυρη δημοσκόπηση της Gallup στις Ηνωμένες Πολιτείες δείχνει ότι οι περισσότεροι χρήστες είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα αρκεί να είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα του προϊόντος. Είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν τα διπλάσια για ένα ζευγάρι παπούτσια υψηλής ποιότητας με καλύτερη ποιότητα από τα συνηθισμένα παπούτσια. Υπό αυτή την έννοια, το κέρδος ποιότητας =, δηλαδή μόνο όταν η ποιότητα του προϊόντος είναι καλή και οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι, μπορεί να υπάρχουν κέρδη για την επιχείρηση. Τα τρίκυκλα κατασκευάζονταν πάντα με χειροκίνητη συγκόλληση. Σε αυτόν τον τρόπο παραγωγής, η συνέπεια της ποιότητας του προϊόντος είναι δύσκολο να ελεγχθεί. Τα αναπόφευκτα προβλήματα της τεχνολογίας συγκόλλησης, όπως η σκωρία συγκόλλησης και η επικάλυψη συγκόλλησης, έχουν γίνει η κορυφαία ποιοτική προτεραιότητα που πρέπει να λυθεί στον τρίτο γύρο της Πανεπιστημιούπολης. Η επίλυση του προβλήματος της εμφάνισης της συγκόλλησης καθορίζει εάν το τρίκυκλο Universiade μπορεί να κάνει σπουδαία επιτεύγματα στην αγορά των τρίκυκλων. Η Universiade ξεκίνησε με την καινοτομία του εξοπλισμού και εισήγαγε έναν αριθμό προηγμένου εξοπλισμού συγκόλλησης όπως ο χειριστής.
2. Η ποιότητα είναι το κλειδί για να κερδίσουν οι επιχειρήσεις στον ανταγωνισμό. Το ακόλουθο παράδειγμα δείχνει ότι η ποιότητα του προϊόντος είναι το κλειδί για τη νίκη στον ανταγωνισμό. Το 1979, η Sony Corporation of Japan διαπίστωσε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με την έγχρωμη τηλεόραση που κατασκευάστηκε από το αμερικανικό εργοστάσιο της Sony. Οι πελάτες συχνά παραπονέθηκαν ότι η συγκέντρωση χρωμάτων και η ισορροπία της τηλεόρασης ήταν χειρότερες από αυτές της αρχικής ιαπωνικής τηλεόρασης. Αργότερα, μετά από εις βάθος έρευνα της Sony, όλα τα μέρη των αμερικανικών κατασκευαστών τηλεοράσεων πληρούν τις απαιτήσεις σχεδιαστικής ανοχής. Η μόνη διαφορά είναι ότι η κατανομή των σφαλμάτων διαστάσεων είναι διαφορετική: η κατανομή σφαλμάτων των Αμερικανών κατασκευαστών είναι ομοιόμορφη, ενώ αυτή των Ιαπώνων κατασκευαστών είναι κανονική. Από στατιστικής άποψης, ο λόγος τυπικής απόκλισης ομοιόμορφης κατανομής και κανονικής κατανομής είναι 1,73 φορές, δηλαδή οι επιμέρους διαφορές των προϊόντων είναι σχετικά μεγάλες, άρα η ποιότητα είναι κακή. Με άλλα λόγια, η βιομηχανική ανταγωνιστικότητα των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ιαπωνίας είναι 1,73 φορές χειρότερη όσον αφορά τη βασική έννοια της διαχείρισης προϊόντων. Λόγω της διαφοράς 1,73 φορές, ο θρόνος των οικιακών συσκευών, των αυτοκινήτων, του χάλυβα, των ημιαγωγών και των κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων στις Ηνωμένες Πολιτείες παραδίδεται στην Ιαπωνία ένας-ένας.
